Habilidades interpersonales en las ONG: te ayudan a marcar la diferencia

COMPETENCIAS TECNICAS VS HABILIDADES BLANDAS 

Mientras que las competencias técnicas son capacidades fácilmente medibles, como la escritura, la lectura, las matemáticas o la habilidad para utilizar programas informáticos, las habilidades blandas se refieren a la forma de trabajar.

Entre las competencias interpersonales se incluyen las habilidades de comunicación, la capacidad de escuchar, la gestión del tiempo y la empatía, entre otras. Los responsables de contratación suelen buscar candidatos con un alto nivel de habilidades interpersonales porque hacen que alguien tenga más éxito en el trabajo. Se puede ser excelente con habilidades técnicas específicas de su trabajo, pero si la persona no puede trabajar en equipo o gestionar su tiempo, puede que no tenga éxito en el lugar de trabajo.

COMPETENCIAS INTERPERSONALES MÁS NECESARIAS EN EL SECTOR DE LAS ONG 

¿Qué papel desempeñan las competencias interpersonales a la hora de conseguir un empleo centrado en el sector de las Organizaciones No Gubernamentales (ONG)? Las ONG se caracterizan por entornos de trabajo multidisciplinares, con una plantilla formada por personas que poseen diferentes certificaciones, orígenes y nacionalidades. 

Un estudio de 2017 * de las universidades de Palermo (I) y Pardubice (CZ) muestra que las habilidades blandas son muy importantes para involucrarse en las ONG. El estudio también muestra que, a menudo, se requiere un título universitario para puestos de trabajo de las ONG, sin embargo la mayoría de los puestos no se limitan a una especialización y exigen aptitudes variadas.

Las ONG funcionan como cualquier otra organización; tienen personal que trabaja en contabilidad, ejecución de proyectos, gestión, recaudación de fondos, etc. y comparten un objetivo común al iniciar y poner en marcha actividades de desarrollo y servicios sociales. El estudio examina la importancia de las competencias interpersonales necesarias y requeridas para los puestos de trabajo de las ONG. Para alcanzar los objetivos del estudio, los investigadores recogieron los datos de diversas fuentes. Se envió un cuestionario por correo electrónico a 35 ONG europeas, en el que se pedía a sus empleados que calificaran el nivel de importancia de cada una de las competencias interpersonales mencionadas en función de sus actividades laborales diarias. 

Este es el ranking de las 10 competencias interpersonales más solicitadas por las ONG. 

1. Capacidad para trabajar en equipo 

2. Capacidad para comunicarse con personas de todos los niveles 

3. Capacidad para gestionar el tiempo y priorizar tareas 

4. Capacidad para cumplir los plazos y completar las tareas 

5. Capacidad multitarea 

6. Creación de redes con partes interesadas y organizaciones 

7. Capacidad para trabajar bajo presión 

8. Capacidad de escuchar activamente a los demás 

9. Capacidad para hablar al menos una lengua adicional. Normalmente, los gestores y coordinadores de proyectos deben tener buenos conocimientos de inglés. 

10. Capacidad para planificar de forma estratégica y creativa con el fin de alcanzar objetivos específicos. 

CÓMO NOSOTROS PODEMOS AYUDARLE 

En NGO Management Association (NMA) ofrecemos un programa de cursos basados en resultados y consultoría para ONG y sus empleados con el fin de ayudarles a alcanzar su potencial. Seguimos los principios del aprendizaje activo utilizando estudios de casos, ejercicios y juegos de rol, abordando problemas de la vida real en un entorno de aprendizaje participativo e interactivo para encontrar soluciones a los problemas a los que te enfrentas en tu trabajo diario. 

Si su ONG necesita una nueva estrategia de comunicación, una revisión de su gobernanza o apoyo en proyectos complejos, el probado enfoque Triple C de NMA (Consultoría, Coaching y Cursos), hecho a la medida según sus necesidades específicas, traduce sus asuntos urgentes en resultados efectivos.

¿Tiene necesidades específicas para mejorar o desarrollar sus competencias interpersonales? ¿Necesita un coaching personalizado? Pruebe nuestros cursos individuales adaptados a sus necesidades. 

Las competencias interpersonales son un tema candente y en un futuro próximo propondremos nuevos cursos y oportunidades. Esté atento a nuestros próximos cursos.. 

* Importancia de las habilidades blandas en los puestos de las ONG (2017) : Ola Hajjaj (Universidad de Palermo, Italia) e Ivana Mandysova (Universidad de Pardubice, República Checa)